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제목

▷ 선물 받은 상품 교환 안내

작성자 (ip:)

작성일 2020-04-23 15:40:44

조회 823

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내용



 ■ 선물받은 제품 교환 안내  

  -  선물 받은 상품의 택이 잘 보이도록 하여 사진을 찍은 후 문의 게시판에 고객님의 연락처, 성함과

     선물 받은 경로(택배 수령 또는 지인에게 직접 전달받음)를 남겨주세요.  확인 후 자세한 안내를 드리고 있습니다.




★ 선물 받은 상품 교환이 불가한 경우 

 -  선물을 받은 후 시간이 오래 경과하여 제품의 가치가 떨어진 경우.
    (상품을 사용하진 않았으나 보관을 하는 과정에 냄새 배김/색바램/보풀 일어남 등의 여러 요인으로 인해 가치가 떨어지기 때문에 교환이 불가합니다.)
 -  제품의 색바램.
 -  택 손상-구겨짐, 찢어짐.
 -  택을 제거한 경우.
 -  해당 상품이 품절 및 단종이 된 경우.
 -  교환 불가로 세일 상품으로 판매된 상품인 경우.
 -  사은품으로 사용되는 상품인 경우/사은품으로 나간 상품에 해당하는 경우.


※간혹 이미 택이 없거나 택의 밑부분이 잘려있는 상태로 받은 상품 교환 문의가 오는데요,
  이렇게 미리 택이 잘린 상품은 판매시 교환/반품 불가로 판매된 상품으로 사용하지 않은 새상품이더라도 해당 상품은 교환이 불가합니다.






★ 현재 시즌이 아닌 상품인 경우
    교환을 요청한 계절에 맞지 않은 상품을 교환 요청 시 해당 시즌에 맞는 상품만 교환이 가능합니다.
 - 겨울 상품은 -> 겨울 상품으로 교환.
 - 여름 상품은 -> 여름 상품으로 교환.

※보통 시즌에 맞지 않는 상품 교환 요청의 경우 선물을 받은 지 시간이 오래 지난 경우가 많습니다.
  시간이 오래 지난 상품은 상품의 가치가 떨어져 교환이 불가하오니 교환이 필요한 상품은 선물을 받은 후 빠르게 연락을 주시는 게 좋습니다.
  시즌에 영향을 받지 않는 상품은 재판매가 가능한지 새상품 여부 확인 후 교환이 가능하십니다.










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